Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Francisco Villaseñor Santoyo, persona física con actividades empresariales y profesionales, que opera bajo el nombre comercial "Villaseñor Ingeniería y Consultoría" (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Avenida Independencia 695, Col. Los Llanitos, C.P. 63170, Tepic, Nayarit, México.

Contacto en materia de privacidad y derechos ARCO: fcovillasan@outlook.com. Teléfono: (311) 240-4223.

Este aviso aplica a los datos personales que se recaban mediante este sitio web y los canales de contacto del despacho independiente (correo, teléfono, WhatsApp y la página de reservas de Google Calendar), así como las llamadas y los correos que el Responsable inicie conforme a la cláusula 6 bis. No aplica a Grupo Constructor Viro S.A. de C.V., persona moral distinta que tratará los datos de sus propios clientes conforme a su propio aviso de privacidad. El Responsable no comunica a esa sociedad los datos recabados con este aviso sin su consentimiento expreso.

2. Datos personales que se tratan

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, teléfono, empresa o dependencia.
• Datos del proyecto: servicio de interés, municipio y descripción del proyecto que usted proporcione.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes, correos, mensajes de WhatsApp y citas agendadas, con su fecha, hora y medio.
• Datos de WhatsApp: su número de teléfono, el nombre y la foto de perfil que tenga en esa aplicación y el contenido de la conversación.
• Datos de la reserva de una llamada: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y el asunto que usted escriba en la página de reservas.
• Constancias: fecha y hora de su consentimiento, versión del aviso de privacidad que aceptó y sus preferencias, incluida su baja de comunicaciones.
• Datos obtenidos de fuentes públicas o por referencia: nombre y datos de contacto profesional de personas y empresas, que el Responsable obtiene de directorios empresariales públicos, redes profesionales o de quien le recomiende (ver cláusula 6 bis).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, que reciben los proveedores de alojamiento, de formularios y de verificación antispam al usar el sitio.

Datos sensibles: el Responsable no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes. Tampoco solicitamos datos financieros o patrimoniales como números de cuenta o de tarjeta; si los incluye voluntariamente, solo se usarán para atender su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Son indispensables para atender lo que usted solicita:

• Atender y responder su solicitud de información o de consulta.
• Identificarle y contactarle por correo, teléfono o WhatsApp.
• Agendar y dar seguimiento a reuniones o llamadas.
• Atender la reserva de una llamada que usted haga en la página de reservas.
• Valorar el alcance de su proyecto y elaborar la propuesta técnica y económica.
• Si usted contrata un servicio: integrar el expediente, celebrar el contrato, facturar mediante CFDI y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Conservar constancia de su consentimiento y de las comunicaciones, para acreditar el cumplimiento de este aviso y, en su caso, defender derechos.

Llamadas. Las llamadas no se graban. El Responsable toma notas de lo necesario para dar seguimiento y las guarda en su registro de prospectos. Si en el futuro se grabaran llamadas, se le informaría al inicio de cada una, se pediría su consentimiento y este aviso se actualizaría.

Finalidad adicional (requiere su consentimiento específico)

• Enviarle información técnica y comercial de este despacho, como novedades de servicios y contenidos técnicos.

Para esta finalidad usted debe marcar la casilla correspondiente en el formulario; no viene premarcada. Si no la acepta, o la retira después, no afecta la atención de su solicitud.

El Responsable no tratará sus datos para finalidades distintas sin obtener antes su consentimiento nuevamente.

4. Opciones para limitar el uso o la divulgación de sus datos

• Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a fcovillasan@outlook.com, o con la instrucción de baja incluida en cada correo. La baja se atiende en un máximo de 48 horas.
• También puede pedir por llamada o por WhatsApp que no se le contacte; el Responsable lo registrará y no volverá a escribirle ni a llamarle con fines comerciales.
• Para evitar volver a contactarle, se conserva únicamente el dato mínimo necesario (por ejemplo, su correo) en una lista de supresión.
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por el mismo medio. La revocación puede impedir que le prestemos el servicio que solicitó.

5. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Cómo presentar su solicitud: envíe un correo a fcovillasan@outlook.com con el asunto "Derechos ARCO". La solicitud debe contener:

• Su nombre y un domicilio o medio para recibir notificaciones.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante: copia simple de una identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional), enviada por correo. Se usa solo para verificar su identidad y se conserva el tiempo necesario para atender la solicitud y como constancia durante el plazo de prescripción.
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho (salvo que se trate del derecho de acceso).
• La descripción del derecho que desea ejercer o lo que solicita.
• Cualquier otro elemento que facilite localizar sus datos. Para rectificación, indique las modificaciones y anexe la documentación que las sustente.

Persona que atiende las solicitudes: Francisco Villaseñor Santoyo, en el correo indicado.

Plazos: le comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos su solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen.

Costo: el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío.

Si su solicitud se niega por alguna de las causas previstas en la ley, le informaremos el motivo por el mismo medio de su solicitud.

6. Remisiones y transferencias de datos personales

Proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable (encargados)

Para operar el sitio y atender sus solicitudes, el Responsable utiliza servicios de terceros que tratan datos por su cuenta y no pueden usarlos para fines propios. Algunos pueden almacenar datos fuera de México:

• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio.
• Web3Forms: recepción, almacenamiento temporal y envío por correo de los formularios.
• Google (Gmail, Calendar, Drive y Sheets): correo, página de reservas, hoja de registro de prospectos y copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp.
• Microsoft (Outlook): recepción de una copia de cada solicitud y de los correos dirigidos al correo público del Responsable.
• WhatsApp (Meta): cuando usted inicia o mantiene una conversación. Los mensajes se conservan en el dispositivo del Responsable y en una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.

WhatsApp. El contacto por esta vía lo inicia usted, desde el botón del sitio o escribiendo al número del Responsable. Se tratan su número de teléfono, el nombre y la foto de perfil que tenga en la aplicación y el contenido de la conversación. WhatsApp, de Meta, procesa la conversación conforme a sus propios términos y políticas.

Los mensajes se conservan en el dispositivo del Responsable y en una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, almacenada en una cuenta de Google del despacho. El Responsable no guarda su número como contacto del teléfono, registra la conversación en su base de prospectos y no usa listas de difusión.

Le pedimos no enviar por este medio documentos de identidad ni datos sensibles; para documentos, utilice el correo electrónico.

Reserva de una llamada. Si reserva una llamada de orientación en la página de reservas, el Responsable trata los datos que usted escriba (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y asunto) para agendar y realizar la llamada. Google, mediante Calendar y Gmail, procesa esos datos por cuenta del Responsable y envía a su correo una invitación con el día y la hora. Esa página no tiene casilla de consentimiento: al reservar, usted reconoce este aviso, que se enlaza en la descripción de la página. Le pedimos no escribir datos sensibles en el asunto.

Transferencias

El Responsable no transfiere sus datos a terceros distintos de los proveedores indicados, salvo en estos casos:

• Autoridades competentes, cuando una ley lo exija o sea necesario para salvaguardar un interés público o defender un derecho en un proceso judicial.
• hCaptcha (proveedor de verificación antispam del formulario): recibe datos técnicos, como la dirección IP y datos de interacción, para verificar que quien envía el formulario no es un robot.

Cláusula de aceptación de transferencia: al enviar el formulario, usted acepta que hCaptcha reciba los datos técnicos indicados. Si no está de acuerdo, no utilice el formulario y contáctenos por teléfono, correo o WhatsApp.

No se comunican datos a Grupo Constructor Viro S.A. de C.V. sin su consentimiento expreso.

6 bis. Contacto comercial con datos de fuentes públicas o por referencia

El Responsable puede contactar por correo electrónico o por teléfono a personas y empresas cuyos datos de contacto profesional obtuvo de directorios empresariales públicos, de redes profesionales, respetando sus términos de uso, o de una persona que se los recomendó. Lo hace únicamente para ofrecer los servicios profesionales descritos en este sitio, en su calidad de persona física con actividades empresariales y profesionales.

Datos que se tratan: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono de contacto profesional.

Cómo se le informa: en el primer correo, el Responsable se identifica, indica la fuente de la que obtuvo sus datos y enlaza este aviso. En la primera llamada, informa el motivo del contacto.

Cómo oponerse: usted puede oponerse en cualquier momento por correo, por llamada o por WhatsApp. El Responsable registra su oposición en una lista de supresión y no vuelve a contactarle con fines comerciales, en un máximo de 48 horas.

Lo que no hace: no compra bases de datos y no envía mensajes masivos por WhatsApp. No contacta a dependencias ni a servidores públicos con fines de prospección; con el sector público solo participa en convocatorias, licitaciones y trámites institucionales.

7. Conservación de los datos

• Solicitudes que no derivan en contratación: 24 meses contados desde el último contacto. Después, los datos se bloquean cuando proceda y se suprimen.
• Reservas y conversaciones de WhatsApp: 24 meses contados desde el último contacto; después se borran los chats y se actualiza la copia de seguridad.
• Datos de fuentes públicas: 24 meses contados desde el último contacto o hasta que usted se oponga, lo que ocurra primero.
• Clientes: durante la relación contractual y los plazos de conservación exigidos por las disposiciones fiscales y civiles aplicables.
• Constancias de consentimiento: mientras dure el tratamiento y el plazo de prescripción de las acciones relacionadas.
• Lista de supresión: el dato mínimo necesario, mientras sea indispensable para respetar su baja.

8. Medidas de seguridad

El Responsable mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), autenticación en dos pasos en las cuentas de servicio, acceso restringido, respaldos, respaldo cifrado de extremo a extremo de las conversaciones de WhatsApp y acceso a la base de prospectos limitado al Responsable. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se la informaremos de forma inmediata para que pueda tomar las medidas correspondientes.

9. Tecnologías de rastreo

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.

10. Cambios a este aviso

Los cambios se publicarán en esta página, con la versión y la fecha de actualización. Si el cambio modifica las finalidades o la identidad del Responsable, se solicitará su consentimiento nuevamente. A quienes hayan aceptado recibir comunicaciones, además se les informará por correo electrónico.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares. La solicitud de protección de derechos debe presentarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta del Responsable, o a partir de que venza el plazo para responder si no la recibe.

12. Fundamento y vigencia

Este aviso se elabora conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. Versión 1.1, actualizada el 15 de octubre de 2026.